1. Wstęp
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z Platformy Szkoleniowej prowadzonej przez BK Beata Kuć Wirtualne Wsparcie Biznesów Online (BK Virtual), z siedzibą pod adresem Przy Sadzie 5, 80-180 Kowale, NIP: 8781599710.
Administrator zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych
Administrator gromadzi i przetwarza następujące dane osobowe użytkowników Platformy Szkoleniowej:
a) imię i nazwisko,
b) adres e-mail,
c) numer telefonu (opcjonalnie),
d) adres IP,
e) dane dotyczące korzystania z Platformy Szkoleniowej, w tym historia szkoleń i wyniki,
f) dane dotyczące płatności, takie jak identyfikator transakcji, status płatności, data zakupu – w celu realizacji umowy i obsługi klienta,
g) data urodzenia (dobrowolnie – wyłącznie na potrzeby personalizacji analizy numerologicznej w narzędziu „Mentoria” oraz "Relatorka"),
h) dane dotyczące interakcji z narzędziem „Mentoria” oraz "Relatorka" (historia zapytań/odpowiedzi, metadane techniczne) – w celu zapewnienia działania narzędzia i poprawy jakości.
Dane osobowe są przetwarzane w celach:
a) realizacji umowy o świadczenie usług szkoleniowych,
b) obsługi klienta, w tym pomocy technicznej i odpowiedzi na zapytania,
c) analizy statystycznej i ulepszania funkcjonowania Platformy,
d) dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami,
e) marketingu bezpośredniego – za zgodą użytkownika,
f) zapewnienie działania i personalizacji odpowiedzi w narzędziu „Mentoria” (na podstawie treści kursu) oraz w narzędziu „RELATORKA” (na podstawie treści poradnika) wraz z dobrowolnie podaną datą urodzenia.
3. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
a) zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
b) realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
c) prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. marketing własny, statystyka, bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń,
d) realizacja umowy o świadczenie usług cyfrowych w zakresie dostępu do funkcjonalności „Mentoria” (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora w obszarze jakości, bezpieczeństwa i rozliczalności działania tego narzędzia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Odbiorcy danych osobowych
Dane mogą być udostępniane:
a) podmiotom świadczącym usługi hostingowe i platformowe (w tym dostawcy platformy WebToLearn), IT, płatnicze (np. PayNow), księgowe i marketingowe, a także dostawcom technologii przetwarzania języka naturalnego/AI wykorzystywanych do działania narzędzia „Mentoria” – jako podmiotom przetwarzającym działającym na podstawie umów powierzenia,
b) upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora,
c) innym użytkownikom Platformy – tylko w zakresie koniecznym do wspólnego udziału w szkoleniu,
d) organom publicznym – w przypadku obowiązku prawnego.
Dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne.
5. Przetwarzanie danych w ramach sprzedaży i zarządzania cookies
Dane osobowe mogą być również przetwarzane w związku z realizacją działań marketingowych i sprzedażowych prowadzonych za pośrednictwem platformy kursy.sekretynumerologii.pl oraz sekretynumerologii.pl, w szczególności:
przetwarzanie danych w celu obsługi zamówień (kursów, materiałów cyfrowych, usług indywidualnych),
prowadzenie rozliczeń oraz udostępnianie zakupionych lub bezpłatnych treści,
przetwarzanie danych pozyskanych w ramach formularzy zapisu na bezpłatne materiały (tzw. lead magnety, webinary),
zarządzanie plikami cookies oraz prowadzenie działań remarketingowych i analitycznych (np. Google Analytics, Facebook Pixel).
Szczegółowe zasady w tym zakresie opisane są w dokumentach towarzyszących:
Regulamin pakietów 3/4/6 miesięcy „Numeroskop Miesiąca” i „Karta Dni Osobistych”
Regulamin pobrania częściowo odpłatnych materiałów za opinię
Regulamin korzystania z Asystentki RELATORKA - Dekoderka Emocji
Dane przetwarzane w tych celach podlegają takiej samej ochronie, jak dane przetwarzane na podstawie niniejszej Polityki Prywatności.
6. Okres przechowywania danych osobowych
Dane są przechowywane przez czas trwania umowy, a następnie przez okres do 6 lat (dla celów podatkowych, rachunkowych i obrony przed roszczeniami).
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania.
Wyjątek – „Mentoria” i „RELATORKA”: dane konwersacji oraz podana data urodzenia są przechowywane przez czas niezbędny do świadczenia funkcjonalności oraz rozliczalności działania narzędzi. Dla narzędzia „Mentoria” okres ten wynosi nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia dostępu do kursu. Dla narzędzia „RELATORKA” dane interakcji są przechowywane przez okres 90 dni od wygaśnięcia czasowego dostępu do narzędzia (tj. odpowiednio od dnia 04.03 lub 08.03), w celu obsługi ewentualnych reklamacji, a następnie są trwale usuwane lub anonimizowane. W obu przypadkach termin ten może ulec zmianie, jeżeli polityka retencji dostawcy platformy WebToLearn narzuca inne okresy przechowywania
7. Prawa użytkowników
Użytkownik ma prawo do:
a) dostępu do swoich danych,
b) sprostowania danych,
c) usunięcia danych (‘prawo do bycia zapomnianym’),
d) ograniczenia przetwarzania,
e) sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
f) przenoszenia danych,
g) cofnięcia zgody – poprzez kontakt z administratorem lub link dezaktywacyjny w wiadomości e-mail.
8. Informacje o zautomatyzowanym przetwarzaniu (Mentoria i RELATORKA):
Odpowiedzi narzędzia „Mentoria” są generowane automatycznie na podstawie treści kursu. Odpowiedzi narzędzia „RELATORKA” są generowane automatycznie na podstawie treści „Numerologicznego Poradnika Partnerskiego”.W obu narzędziach do personalizacji analizy wykorzystywana jest opcjonalnie podana data urodzenia. Administrator nie podejmuje decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływające wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie (art. 22 RODO). Użytkownik może poprosić o wyjaśnienie ogólnej logiki działania, wgląd w swoje dane i ich usunięcie - w zakresie technicznie i prawnie możliwym
9. Prawo wniesienia skargi
Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
10. Bezpieczeństwo danych osobowych
Administrator wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed ich utratą, dostępem osób nieupoważnionych, zmianą lub zniszczeniem.
11. Polityka plików cookies
Platforma korzysta z plików cookies w celach dostosowania zawartości serwisu do preferencji użytkownika, tworzenia statystyk i poprawy funkcjonalności.
Szczegóły dotyczące cookies zawarte są w odrębnej Polityce Cookies.
12. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.
O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową lub przez komunikat na Platformie.
13. Kontakt
Kontakt z Administratorem:
a) e-mail: wiadomosc@sekretynumerologii.pl
b) adres: Przy Sadzie 5, 80-180 Kowale
Administrator udziela informacji i wsparcia we wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych.